Heey Jen,
Je zei dat je laptop vrij nieuw is, heb je geen recht op je fabrieksgarantie? Is voor twee jaar, voor praktisch alle schade die je niet mag verwachten in de eerste twee jaar (buiten eigen schuld), weet niet of je hem hebt laten vallen ofzo? Anders zou je gewoon de schade vergoed moeten krijgen, lijkt mij.
Verder heel veel succes, er is niemand die je wat kwalijk neemt, ofc' <3